AGB
Stand: 16. Juli 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Sternvoll Jewelry unter www.sternvoll.com aufgegeben werden.
Vertragspartner ist:
Guth.global Inh. Per Guth e.K.
Inhaber: Per Guth
Hasenbergsteige 6
70178 Stuttgart
Deutschland
Telefon: +49 711 925 397 72
E-Mail: hello@sternvoll.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Sternvoll Jewelry und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche Eingaben mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten überprüft und geändert werden.
Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab und bestätigt ausdrücklich, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung, den Versand der Ware oder die Einleitung beziehungsweise Durchführung der Zahlung annehmen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des zuerst eintretenden Annahmevorgangs.
Können wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden ohne schuldhaftes Zögern über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die für die Bestellung geltenden Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor dem Absenden der Bestellung gespeichert oder ausgedruckt werden. Die wesentlichen Bestelldaten werden dem Kunden mit der Bestell- oder Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.
Wir speichern Vertrags- und Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen einsehen, solange diese Funktion im Kundenkonto zur Verfügung steht.
4. Produktbeschreibungen und handgefertigte Schmuckstücke
Die vereinbarte Beschaffenheit eines Produkts ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, der ausgewählten Variante und den zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Produktspezifikationen.
Viele unserer Schmuckstücke werden von Hand gefertigt oder erst nach Eingang der Bestellung hergestellt. Produktionsbedingt können daher geringfügige Abweichungen hinsichtlich Form, Oberflächenstruktur, Fassung oder Verarbeitung auftreten.
Solche geringfügigen, handwerklich bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit, Funktion, Optik oder den Wert des Schmuckstücks nicht wesentlich beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.
Unsere Produktbilder dienen der möglichst originalgetreuen Darstellung der Schmuckstücke. Abweichungen in der Farbwiedergabe können insbesondere durch individuelle Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder die Art der Fotografie entstehen.
Angaben, die ausdrücklich als „ca.“, „circa“ oder „ungefähr“ gekennzeichnet sind, insbesondere Angaben zu Gewicht, Abmessungen oder Gesamtkaratgewicht, können innerhalb geringfügiger und branchenüblicher Fertigungstoleranzen abweichen. Verbindlich angegebene Qualitätsbereiche und Materialeigenschaften bleiben hiervon unberührt.
5. Gold, Diamanten und weitere Materialien
Die für ein Schmuckstück verwendeten Materialien ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wird ein Produkt als aus massivem 18-karätigem Gold oder 750er Gold gefertigt beschrieben, besteht der entsprechend bezeichnete Goldbestandteil aus einer Goldlegierung mit einem Feingoldanteil von 750 Tausendteilen.
Vergoldungen, Rhodinierungen oder andere Oberflächenveredelungen werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Oberflächenveredelungen können sich abhängig von Nutzung, Hautkontakt, Pflege und äußeren Einflüssen im Laufe der Zeit abnutzen oder verändern.
Als im Labor gezüchtete Diamanten bezeichnete Steine sind Diamanten, die unter kontrollierten Bedingungen in einem Labor hergestellt wurden. Angaben zu Farbe, Reinheit, Schliff, Karatgewicht und weiteren Qualitätsmerkmalen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und gegebenenfalls aus dem zugehörigen Zertifikat.
Werden Qualitätsbereiche wie D–F oder VS–VVS angegeben, kann die konkrete Graduierung des gelieferten Diamanten innerhalb des jeweils angegebenen Bereichs liegen.
6. Echtheitszertifikate und IGI-Zertifizierung
Soweit dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist, wird das Schmuckstück standardmäßig mit einem Sternvoll-Echtheitszertifikat geliefert. Dieses Zertifikat wird von Sternvoll Jewelry ausgestellt und bestätigt die darin aufgeführten Produkt- und Materialangaben.
Bei entsprechend gekennzeichneten Schmuckstücken kann zusätzlich ein unabhängiges Zertifikat des International Gemological Institute, kurz IGI, ausgewählt werden.
Eine IGI-Zertifizierung wird nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn sie auf der Produktseite ausdrücklich als im Lieferumfang enthalten beschrieben oder vom Kunden als zusätzliche Option ausgewählt wurde.
Da die Ausstellung eines IGI-Zertifikats eine zusätzliche Prüfung und Zertifizierung erfordert, verlängert sich die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit in der Regel um ungefähr eine Woche.
Abhängig vom jeweiligen Schmuckstück kann sich das IGI-Zertifikat auf einen einzelnen Hauptdiamanten, mehrere Diamanten oder das vollständige Schmuckstück beziehen. Der konkrete Zertifizierungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung oder dem ausgestellten IGI-Bericht.
Mitgelieferte Zertifikate, Berichte und Echtheitsnachweise gehören zum Lieferumfang des Schmuckstücks. Bei einer Rücksendung sind sie vollständig zusammen mit dem Schmuckstück zurückzusenden.
Fehlt ein mitgeliefertes Zertifikat bei der Rücksendung oder wurde es beschädigt, kann dies im gesetzlich zulässigen Umfang zu einem Anspruch auf Wertersatz führen. Bei einer freiwilligen Rückgabe kann eine Erstattung entsprechend dem eingetretenen Wertverlust reduziert werden. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
7. Personalisierungen und kundenspezifische Anfertigungen
Für ausgewählte Schmuckstücke bieten wir Personalisierungen, Sondergrößen, Gravuren, individuelle Materialkombinationen und weitere kundenspezifische Anpassungen an.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sämtliche Angaben zur Personalisierung, insbesondere Namen, Texte, Maße, Ringgrößen und weitere Spezifikationen, vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Änderungswünsche, die nach Abschluss des Vertrags übermittelt werden, können nur berücksichtigt werden, sofern die Herstellung noch nicht begonnen hat und wir die gewünschte Änderung ausdrücklich bestätigt haben.
Durch nachträgliche Änderungen können zusätzliche Kosten und längere Lieferzeiten entstehen. Der Kunde wird hierüber informiert, bevor die Änderung ausgeführt wird.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung eindeutig mitgeteilt. Allein der Umstand, dass ein ansonsten standardisiertes Schmuckstück erst nach Eingang der Bestellung gefertigt wird, führt nicht automatisch zu einem Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Die gesetzlichen Mängelrechte gelten uneingeschränkt auch für personalisierte und kundenspezifisch angefertigte Produkte.
8. Preise und Versandkosten
Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit eine solche anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden auf der Produktseite, im Warenkorb oder spätestens vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Abgaben werden nicht von uns erhoben und sind vom Empfänger unmittelbar an die zuständigen Behörden oder Dienstleister zu entrichten.
9. Zahlungsbedingungen
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Soweit für die ausgewählte Zahlungsart nichts anderes bestimmt ist, wird der Kaufpreis mit Abschluss des Vertrags fällig.
Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters, beispielsweise PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay oder eines Kreditkartenanbieters, gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen des betreffenden Anbieters.
Die Belastung des ausgewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsart. Kann eine Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, bleiben unsere gesetzlichen Ansprüche unberührt.
10. Lieferung und Lieferzeiten
Die für das jeweilige Produkt voraussichtlich geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofort versandfertige Produkte und Schmuckstücke, die erst nach Eingang der Bestellung gefertigt werden, können unterschiedliche Lieferzeiten haben.
Wird zusätzlich eine IGI-Zertifizierung ausgewählt, verlängert sich die angegebene Lieferzeit in der Regel um ungefähr eine Woche.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Lieferfrist mit Abschluss des Vertrags. Wurde Vorkasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Führen unvorhersehbare Umstände zu einer wesentlichen Lieferverzögerung, informieren wir den Kunden unverzüglich und teilen ihm einen aktualisierten voraussichtlichen Liefertermin mit. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer beauftragt hat, der von uns zuvor nicht als Versandmöglichkeit benannt wurde.
Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
12. Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabemöglichkeit
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Folgen des Widerrufs und zum gesetzlichen Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Sternvoll Jewelry Verbrauchern eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware. Die hierfür geltenden Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Mängelrechte ein.
Personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Produkte können vom gesetzlichen Widerrufsrecht und von der freiwilligen Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und der Kunde vor Abgabe der Bestellung entsprechend informiert wurde.
13. Gesetzliche Mängelrechte
Für sämtliche Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu. Hierzu gehören insbesondere das Recht auf Nacherfüllung sowie bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Minderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz.
Kunden werden gebeten, erkennbare Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah unter hello@sternvoll.com mitzuteilen. Eine verspätete Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Rechte.
Normale Gebrauchsspuren sowie Schäden, die nach der Übergabe durch unsachgemäße Behandlung, Stöße, Verformung, Chemikalien, ungeeignete Reinigungsmittel, nicht genehmigte Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte entstehen, stellen keinen Sachmangel dar, sofern die zugrunde liegende Ursache nicht bereits bei Übergabe der Ware vorhanden war.
Bei regelmäßig getragenem Schmuck können insbesondere feine Kratzer, Veränderungen der Politur und eine natürliche Abnutzung von Rhodinierungen, Vergoldungen oder anderen Oberflächenveredelungen auftreten.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich in Textform eingeräumt wurde. Eine zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
14. Reparaturen, Größenänderungen und weitere Leistungen
Reparaturen, Ringgrößenänderungen, Aufarbeitungen und andere nachträgliche Leistungen sind nur dann Bestandteil des ursprünglichen Kaufvertrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Nach dem Kauf beauftragte Leistungen können zusätzliche Kosten verursachen. Der Kunde erhält vor Durchführung der Leistung eine gesonderte Information oder einen Kostenvoranschlag.
Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels, dessen Ursache bereits bei Übergabe der Ware vorlag, bleiben unberührt.
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Wir haften ebenfalls unbeschränkt, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder ausdrücklich eine Garantie übernommen haben sowie in Fällen einer zwingenden Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
16. Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche im Onlineshop enthaltenen Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Produktbilder, Videos, Grafiken, Logos und Designs, sind urheberrechtlich oder durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf beziehungsweise des UN-Kaufrechts.
Handelt der Kunde als Verbraucher, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihm der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Stuttgart, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nachträgliche Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.